Politique de confidentialité
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, la présente politique de confidentialité décrit la manière dont je collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site :
Responsable du traitement :
Erika Fabiani – Mambo Italiano
31 Rue François Dezeuze
34830 Jacou – France
SIREN : 840 028 716
Email : contact@mamboitaliano.fr
1 – Champ d’application
La présente politique s’applique aux données collectées :
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Lors de la navigation sur le site
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Lors de la création d’un compte
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Lors d’une commande
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Lors d’une réservation d’atelier
-
Lors de l’inscription à la newsletter
-
Lors d’un contact par formulaire, email ou téléphone
Elle ne s’applique pas aux sites tiers accessibles via des liens présents sur le site.
2 – Données collectées
Selon votre interaction avec le site, je peux collecter :
Données d’identité
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Nom
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Prénom
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Adresse postale
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Adresse email
-
Numéro de téléphone
Données liées aux commandes
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Adresse de facturation
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Adresse de livraison
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Historique des commandes
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Informations nécessaires à la facturation
Les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées par mes soins. Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées.
Données de navigation
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Adresse IP
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Type de navigateur
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Système d’exploitation
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Pages consultées
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Durée de navigation
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Données statistiques anonymisées
Données liées à la newsletter
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Adresse email
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Statistiques d’ouverture et de clics
3 – Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
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Gérer les commandes et réservations
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Exécuter les contrats (ateliers, ventes, cartes cadeaux)
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Envoyer des confirmations et factures
-
Répondre aux demandes via le formulaire de contact
-
Envoyer la newsletter (avec consentement)
-
Améliorer le fonctionnement du site
-
Respecter les obligations légales et comptables
La base légale du traitement repose sur :
-
L’exécution d’un contrat
-
Le respect d’obligations légales
-
Le consentement (newsletter, cookies)
-
L’intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude)
4 – Cookies
Le site utilise des cookies pour :
-
Assurer son bon fonctionnement
-
Mesurer l’audience
-
Améliorer l’expérience utilisateur
Les cookies sont déposés uniquement après votre consentement via le bandeau prévu à cet effet.
Durée de conservation :
-
Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum
-
Autres cookies : conformément à la réglementation en vigueur
Vous pouvez modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
5 – Destinataires des données
Les données sont traitées uniquement par moi-même dans le cadre de mon activité.
Elles peuvent être transmises à des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :
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Prestataire de paiement sécurisé (Stripe, PayPal ou autre)
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Service d’emailing
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Hébergeur du site (O2Switch – France)
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Expert-comptable
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Transporteurs (La Poste, Colissimo…)
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données.
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
6 – Durée de conservation
Les données sont conservées :
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Données clients (facturation) : 10 ans (obligation comptable – article L123-22 du Code de commerce)
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Données liées aux demandes de contact : 1 an maximum
-
Données newsletter : jusqu’à désinscription
-
Données cookies : 13 mois maximum
Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
7 – Sécurité des données
Je mets en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données :
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Hébergement sécurisé en France
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Certificat SSL
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Accès restreint aux données
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Protection par pare-feu
Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement inviolable. La transmission de données sur Internet comporte toujours un risque résiduel.
8 – Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès
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Droit de rectification
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Droit d’effacement (hors obligations légales)
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Droit à la limitation du traitement
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Droit d’opposition
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Droit à la portabilité
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Droit de retirer votre consentement à tout moment
-
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer un email à :
Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois maximum.
9 – Transfert des données
Les données sont hébergées en France ou au sein de l’Union Européenne.
Aucun transfert de données hors Union Européenne n’est réalisé sans garanties conformes au RGPD.
10 – Modification de la politique
Je me réserve le droit de modifier la présente politique afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. La version applicable est celle publiée sur le site.