1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site www.mamboitaliano.fr, exploité par Erika Fabiani – Mambo Italiano, proposant :
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Des ateliers et cours de cuisine italienne (adultes et enfants)
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Des stages culinaires
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Des cartes cadeaux
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Des produits artisanaux alimentaires
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Des objets artisanaux
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Des produits numériques téléchargeables
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits et services proposés
Je propose :
Ateliers et stages
Cours collectifs ou privés, stages enfants, événements thématiques, soirées dégustation, ateliers privatisés.
Les dates, lieux, horaires et tarifs sont précisés sur le site ou communiqués directement lors de la réservation.
Produits physiques
Produits alimentaires artisanaux, objets faits main, cartes cadeaux papier.
Produits numériques
Cartes cadeaux dématérialisées, supports téléchargeables.
Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles.
3. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€).
Je me réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est considérée comme validée :
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Après confirmation du paiement total
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Ou après versement d’un acompte lorsque celui-ci est prévu
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Ou après validation écrite (email) dans le cadre d’une réservation
Dans le cas d’un acompte, la réservation devient ferme dès réception de celui-ci.
Le solde devra être réglé selon les modalités convenues avant ou le jour de la prestation.
Je me réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.
5. Paiement
Le paiement peut s’effectuer :
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Par carte bancaire
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Par virement bancaire
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Par chèque
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En espèces (paiement sur place le jour de l’atelier)
En cas de règlement par chèque, la réservation est confirmée à réception du chèque.
Lorsqu’un acompte est demandé, celui-ci engage définitivement la réservation.
Sauf cas d’annulation de ma part, l’acompte ne pourra pas être remboursé.
6. Ateliers et réservations
Annulation par le participant
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Annulation possible jusqu’à 7 jours avant l’atelier : un avoir valable 6 mois est proposé.
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Moins de 7 jours avant : aucun remboursement ni avoir.
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La place peut être cédée à une autre personne en me prévenant à l’avance.
Annulation de ma part
Je me réserve le droit d’annuler un atelier en cas :
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De force majeure
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De nombre insuffisant de participants
Dans ce cas, un remboursement intégral ou un report sera proposé.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation :
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Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services liées à une date déterminée (ateliers, événements).
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Il ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables.
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Il ne s’applique pas aux produits numériques téléchargés.
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Il ne s’applique pas aux produits personnalisés.
Pour les autres produits, un délai de 14 jours à compter de la réception s’applique.
8. Livraisons
Les produits physiques sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs. Je ne pourrai être tenue responsable des retards liés au transporteur.
Les frais d’expédition sont précisés lors de la commande.
9. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés sous 14 jours si :
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Le produit est non utilisé
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Il est dans son emballage d’origine
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Une preuve d’achat est fournie
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits alimentaires, cartes cadeaux, produits numériques et articles soldés ne sont pas remboursables.
10. Responsabilité
Je ne pourrai être tenue responsable :
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Des réactions allergiques liées à des ingrédients signalés lors des ateliers
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D’une mauvaise utilisation des produits vendus
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De tout dommage indirect
Il appartient aux participants de signaler toute allergie ou restriction alimentaire avant l’atelier.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, recettes, photos, visuels, logo) sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite.
12. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
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Le traitement des commandes
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La gestion des réservations
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La communication avec les clients
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément au droit français.
14. Contact
Pour toute question :
